Правила торговли автозапчастями

Содержание

Правила возврата автозапчастей в магазин по Закону

Правила торговли автозапчастями

В соответствии с законом “О защите прав потребителей”, товар можно обменять или вернуть магазин на двух основаниях: при обнаружении дефекта и несоответствии требованиям потребителя. Во втором случае закон устанавливает ограничения, где полномочия покупателя ограничены перечнем товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Насколько его положения актуальны в отношения автозапчастей? И какой порядок действий позволит вернуть или заменить неподходящую деталь?

Нормативный аспект

Общий принцип, который лежит в основе обмена товара надлежащего качества, отражен в 502 ст. Гражданского Кодекса РФ. На ее основании у покупателя есть двухнедельный срок для обращения с требованием о замене покупки, которая не соответствует его требованиям.

Продавец обязан вернуть деньги только при отсутствии в продаже аналога. В соответствии с п. 2 возврату или обмену не подлежат только те товары, качество которых соответствует заявленному и которые отражены в Правительственном Постановлении №55.

Права покупателя, обнаружившего дефект в покупке, регламентированы 503 ст. Гражданского Кодекса РФ.

Права потребителя в таком случае отражены в 18 ст. Закон предусматривает особые положения в отношении товаров, приобретенных посредством сети интернет (26.1 ст. закона).

Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?

Запчасти для автомобиля не входят в перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену. Если приобретенная деталь не отвечает требованиями потребителя по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, он вправе потребовать замены на общих основаниях, изложенных в 25 ст. Закона 2300-1. При отсутствии платежного документа допустимо ссылаться на свидетельские показания.

Требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы со стороны покупателя правомерно при условии, что аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.

На основании 18 ст. “Закона о защите прав потребителей” при обнаружении неисправности в запчасти покупатель вправе потребовать замены или расторжения договора купли-продажи с возмещением денежных средств. Потребитель вправе первостепенно выступить с требованиями о возврате, минуя обязательную процедуру обмена, установленную для товаров надлежащего качества.

Отсутствие товарного или кассового чека либо иного платежного документа, подтверждающего факт оплаты, не является основанием для отказа в требованиях потребителя (п.5 ст.18).

Если покупатель предпочел дистанционный способ приобретения автозапчасти, то он вправе отказаться от покупки до осуществления доставки, а также в течение 7 дней после.

Это актуально в отношении товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества (26.1 ст.).

Какие автозапчасти не подлежат возврату

На основании Правительственного Постановления №55 к технически сложным приравниваются детали, признанные номерными агрегатами.

На поверхности комплектующих в таком случае указан уникальный число-буквенный идентификатор, в котором зашифрованы сведения о модели и реквизиты производителя. Код можно обнаружить на кузове, двигателе, коробке передач и других деталях.

Товар, соответствующий этим критериям, подлежит возврату или обмену только на основании его ненадлежащего качества.

Процедура возврата

Общий перечень документов, который необходим для совершения обмена или возврата товара, выглядит следующим образом:

Образец заявления можно получить у продавца.

Возврат товара надлежащего качества

Для того чтобы обменять запчасть, которая соответствует заявленному качеству, но не подходит потребителю, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Удостовериться, что срок, протекающий со дня покупки, не превышает 14 дней (7 для онлайн-покупки).
  2. Удостовериться, что запчасть не является номерным агрегатом и не имеет соответствующую маркировку.
  3. Принести на точку предшествующей продажи автозапчасть, платежный документ и гарантийный талон.
  4. Обратиться к продавцу с требованием о замене товара: составить соответствующее письменное заявление в двух экземплярах.
  5. Забрать экземпляр с подписью сотрудника.
  6. При отсутствии аналога оформить письменное заявление с требованием о возврате денежных средств.
  7. Ожидать исполнения требований.

Отсутствие платежного документа не является основанием для отказа, если потребитель ссылается на свидетельские показания в момент обращения или предъявляет иные доказательства покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Для возврата неисправной автозапчасти необходимо придерживаться следующего плана действий:

  1. Обратиться к продавцу с требованием, предъявив автозапчасть, чек и гарантийный талон.
  2. Предоставить письменное заявление с изложением требований потребителя.
  3. Забрать экземпляр с подписью сотрудника, удостоверяющую факт принятия заявления.
  4. Если продавец принимает требования, но желает проведения экспертной диагностики, необходимо дать согласие и дождаться результатов.
  5. Если потребитель несогласен с результатами экспертизы или сомневается в ее качестве, он вправе требовать проведения независимой диагностики либо оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
  6. Ожидать исполнения требований со стороны продавца.

Потребитель вправе выдвинуть любое требование, которое предусматривает 18 ст. “Закона о защите прав потребителей”.

Сроки исполнения отражены в 20-22 ст. того же закона.

Сроки возврата

Сроки возврата при надлежащем качестве:

  • 14 дней со дня приобретения, не считая дня покупки;
  • в любой момент до осуществления доставки при онлайн-сделках;
  • в течение 7 дней после осуществления доставки при онлайн-сделках.

Сроки возврата при ненадлежащем качестве:

  • 15 дней со дня приобретения для технически сложных товаров (номерных агрегатов);
  • в течение срока годности товара;
  • в течение срока, установленного в гарантийном талоне;
  • в течение двух лет для запчастей, на которые не установлен гарантийный срок.

Что делать при отказе в возврате?

Если продавец отказывается выполнять требования потребителя, необходимо:

  1. Оформить письменную претензию на имя генерального директора в 2 экземплярах.
  2. Потребовать у продавца поставить подпись на обоих экземплярах.
  3. При отказе в принятии претензии следует направить ее заказным письмом на юридический адрес компании.
  4. При отсутствии реакции со стороны руководства необходимо составить жалобу в Роспотребнадзор.
  5. В самом крайнем случае справедливости поможет добиться суд.

Большинство продавцов заинтересованы в досудебном урегулировании спора. Для этого достаточно оформить письменную претензию на месте, предоставить чек и гарантийный талон. Важно сохранить товарный вид автозапчасти, а также производственные бирки и ярлыки в случае надлежащего качества товара.

При соблюдении этих требований заменить или вернуть неподходящий или некачественный товар не составит труда.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/avtozapchasti.html

Новые правила торговли шинами важно

Правила торговли автозапчастями

С 1 июля 2019 года вступил в силу закон об обязательной маркировке товаров. В силу данного закона торгующим организациям необходимо передавать информацию о продаже маркированных товаров в систему “Честный ЗНАК”.

С 1 ноября 2020 действие данного закона распространяется на торговлю шинами, устанавливая ряд вводимых постепенно правил и ограничений для торгующих организаций:

  • С 1 ноября 2020 г.
    • Вы можете приобретать немаркированные шины. Но при получении маркированных шин необходимо передать в систему информацию об их приобретении и последующей оптовой или розничной реализации.
    • Вы имеете право хранить и продавать немаркированные шины.
    • Вы можете запросить марки для маркировки шин.
  • С 15 декабря 2020 г.
    • Запрещается реализация и приобретение немаркированных шин.
    • Вы имеете право хранить немаркированные шины и использовать их для собственных потребностей.
  • С 1 марта 2021 г.
    • Запрещается хранить немаркированные шины.
    • Все участники рынка (производители, дистрибьюторы, розничные продавцы) обязаны передавать в систему информацию о продаже шин.

Основная задача национальной системы маркировки — борьба с контрафактом и некачественными аналогами.

С учетом успешного опыта государственной программы по маркировке табачной продукции, лекарств, обуви и ряда других товаров в скором времени стоит ожидать распространения данной системы на ряд новых направлений, в том числе относящихся и к автомобильным компонентам.

Кроме того, уже сейчас за перевозку и торговлю частью немаркированных товаров предусмотрены штрафы для организаций от 50 до 300 тысяч рублей с конфискацией товара.

Преимущества маркировки товара:

  • Доступность всей информации о товаре: название предприятия-изготовителя, место, дата и время производства или продажи, срок годности, артикул, номер стандарта.
  • Снижение доли контрафактного и фальсифицированного товара.
  • Синхронизация данных онлайн-касс и системы маркировки, не допускающая к продаже нелегальный товар.
  • Единая система работы со всеми товарами. В перечень товаров, подлежащих маркировке, уже входит ряд непродовольственных направлений, а в дальнейшем система распространится на большинство товаров потребительского рынка.

Подробная информация о системе маркировки “Честный знак”

Для отслеживания движения маркированных товаров обязательным условием является регистрация в системе “Честный ЗНАК” и ведение электронного документооборота (ЭДО) между участниками рынка. Именно операторы ЭДО передают в ЕАИС “Честный ЗНАК” информацию о движении, оптовой и розничной реализации маркированных товаров.

Таким образом организациям, приобретающим в “Авто-Альянсе” шины необходимо подключиться к системе ЭДО через одного из операторов и наладить обмен электронными документами между нашими предприятиями.

Без подключения к ЭДО с 01.11.2020 реализация шин может производиться только как продажа конечному потребителю, то есть с выводом марок и шин из оборота, а значит Вы не сможете купить шины и продать их своему клиенту.

Кроме возможности торговать шинами, внедрение ЭДО в организации дает ряд преимуществ:

  • Уменьшаются расходы на бумагу, печать, канцелярию, отправку документов и содержание архива.
  • Не нужно ждать документы или искать их в ТК. Отсутствует вероятность потери документов.
  • Снижается количество ошибок и потерь времени при оформлении документов.
  • Безопасность конфиденциальной информации — документы передаются по защищенным каналам связи.
  • Прозрачность — Вы видите все этапы обработки и сможете понять текущий статус документа.

“Авто-Альянс” не настаивает на введении электронного документооборота в Вашей компании, но приобрести шины для дальнейшей продажи Вы не сможете.

Операторы ЭДО

Для подключения ЭДО можно воспользоваться бесплатным сервисом электронного документооборота “ЭДО Лайт”, интегрированным в личный кабинет участника системы “Честный ЗНАК”. Подключение к данному сервису возможно после регистрации в личном кабинете ЕАИС.

Если по каким-либо причинам сервис “ЭДО Лайт” Вам не подходит, стоит рассмотреть одного из крупных операторов ЭДО. Важно, что у таких операторов есть готовые модули для интеграции ЭДО в популярные учетные системы (например, 1С и SAP) и интерфейсы API, позволяющие взаимодействовать с любыми другими системами. Одни из крупнейших операторов на рынке:

Также на сайте Налоговой службы РФ указан список операторов электронного документооборота.

Порядок регистрации в системе “Честный ЗНАК” и подключения ЭДО между Вашей организацией и “Авто-Альянсом”

  1. Оформите усиленную квалифицированную электронную подпись на руководителя организации или ИП.
    • Такой сертификат можно получить в одном из аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров. Подпись должна быть выпущена на лицо, имеющее право действовать от имени юридического лица/индивидуального предпринимателя без доверенности, указанное в ЕГРЮЛ/ ЕГРИП.
    • Очень вероятно, что данная подпись у Вашей организации уже есть, так как она применяется при сдаче отчетности в налоговую службу, а также используется при регистрации организации на портале “Госуслуг”. В таком случае новую подпись оформлять не нужно.
  2. Установите программное обеспечение (ПО) для работы с электронной подписью. ПО (СКЗИ, драйверы токенов) и инструкции по установке и настройке предоставляет удостоверяющий центр, выдавший сертификат электронной подписи. Или воспользуйтесь данной инструкцией.
  3. Зарегистрируйтесь в системе мониторинга на сайте https://markiroa.crpt.ru/register.
    • В открывшемся окне нажмите ссылку “Зарегистрируйтесь”.
    • В поле “Электронная подпись” выберите усиленную квалифицированную электронную подпись генерального директора организации, на форме отобразятся сведения об организации. Если адрес электронной почты не отобразился, то его необходимо указать.
  4. Выберите подходящего оператора ЭДО и настройте его интеграцию в Вашу учетную систему.
  5. Сообщите Вашему менеджеру “Авто-Альянса” о необходимости подключить электронный документооборот.
  6. Получите приглашение через оператора ЭДО “Авто-Альянс”, примите приглашение и следуйте инструкциям оператора по настройке.
  7. Система документооборота настроена.

При дальнейшем расширении перечня товаров, подлежащих маркировке, Вам не потребуется осуществлять дополнительных настроек, коммерческие процессы будут отлажены и стабильны, а документооборот между нашими организациями существенно упростится.

Если у вас появятся дополнительные вопросы, обратитесь к Вашему менеджеру или можете проконсультироваться у специалиста по телефону +7 (495) 668-08-72

Другие новости

Вернуться к списку новостей

Источник: http://www.AutoOpt.ru/news/our/170717042/

Как вернуть автозапчасти в магазин: пошаговая инструкция, права потребителя и сроки на возврат запчастей | Права потребителя в 2021 году

Правила торговли автозапчастями

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти.

Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны?

Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе.

Нормативная база

Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара. Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) регламентируются все действия, совершаемые продавцом.

На основании ЗоЗПП, продающая сторона обязана предоставить потребителю полную и достоверную информацию о предмете продажи на русском языке.

Если аннотация составлена на китайском, английском или любом другом языке, то покупатель может отказаться от покупки по причине того, что не нашёл информации на русском.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

В ст.25 ЗоЗПП чётко указано: если приобретённый товар не подошёл по размеру, цвету, техническим характеристикам, то покупатель имеет право его вернуть в торговую точку.

Это он должен сделать в течение двух недель со дня покупки, причём в обязательном порядке нужно составить претензию, в которой следует указать, что купленная запчасть не подошла по каким-то параметрам.

В данном случае, товар может быть принят обратно при условии, что он не был в эксплуатации.

Ст. 502 ГК РФ дублирует ст. 25 ЗоЗПП, следовательно, ей тоже можно руководствоваться при составлении претензии. Правила возврата автозапчастей с заводским браком регламентированы ст.

18 ЗоЗПП, на основании которого продающая сторона должна: устранить имеющиеся дефекты за свой счёт; возместить затраты на устранение недостатка третьими лицами; заменить некачественную запчасть на аналог; вернуть деньги в полном объёме.

Если на автозапчасть не установлен гарантийный срок, то согласно п.1. ст. 19 ЗоЗПП покупатель в течение двух лет может предъявить претензию продавцу, но при условии, что будет доказано: преждевременный выход из строя элемента произошёл не по вине покупателя. Для получения подобных доказательств следует провести независимую экспертизу.

Права потребителя на возврат автозапчастей

Покупатель автозапчастей вправе:

  1. Получить полную информацию от продавца-консультанта о приобретаемом товаре (условия эксплуатации, обмена и возврата, качество, назначение, гарантийный срок).
  2. Вернуть приобретённую автозапчасть продавцу, если она не эксплуатировалась, сохранила все потребительские характеристики и первоначальный внешний вид, но при условии, что с момента покупки прошло не более двух недель. Доказательством сделки между сторонами является договор купли/продажи или товарный чек, а если он отсутствует, то покупателю придётся доказывать факт приобретения товара иными способами, включая привлечение свидетелей (п.5 ст.18).
  3. Вернуть неисправную запчасть, в том числе, и номерной агрегат. Отказ можно получить, если деталь была установлена непрофессионально, что стало причиной её выхода из строя, и если прошли все допустимые сроки, отпущенные на возврат. Когда автозапчасть выходит из строя на протяжении гарантийного срока, установленного изготовителем, то продавец не вправе отказать покупателю, и возврат запчасти автомобиля осуществить можно.
  4. Обменять автозапчасть с дефектом на качественную – аналогичную или другой марки (с перерасчётом). Чтобы доказать заводской брак, нужна независимая экспертиза.

Какие запчасти нельзя вернуть?

Иногда автовладельцы своими действиями провоцируют администрацию торговой точки на отказ в возврате автозапчастей. К примеру, человек купил деталь. Понятно, что он не телепат и не может оценить её эксплуатационные характеристики через прозрачный упаковочный материал и уж тем более – через картонную коробку.

Приобретённый элемент должен быть установлен взамен вышедшего из строя, и тут автовладельцы или работники автосервиса совершают ошибку.

Когда деталь не совсем подходит, они начинают стучать по ней молотком, с усилием проворачивать резьбу и совершать ещё целый ряд действий, что в конечном итоге приводит к утрате первозданного внешнего вида автозапчасти и к его порче.

Магазин не примет «изувеченную» деталь с вмятинами, царапинами и сорванной резьбой, и будет прав.

Поэтому: уважаемые автомобилисты и сотрудники автосервисов! Если вы не уверены, что деталь гарантированно подойдёт к авто и «встанет на своё место, как родная», то не прилагайте излишних усилий, осуществляя её установку.

Помимо автозапчастей с механическими повреждениями, нельзя вернуть и номерные агрегаты надлежащего качества, потому что эта категория товаров входит в Перечень Постановления Правительства № 55 от 19.01.98.

К номерным агрегатам принято относить составные элементы транспортного средства, имеющие персональный номер (рама, двигатель, КПП).

Сроки на возврат автозапчастей

  1. Надлежащего качества: 14 дней (ст. 25 ЗоЗПП).
  2. Ненадлежащего качества: в течение двух лет с момента покупки, если гарантийный срок не был определён ни производителем, ни продавцом (п.1 ст. 19 ЗоЗПП).

  3. Надлежащего качества, если покупка была осуществлена в режиме онлайн: в течение семи дней с момента получения посылки или в любое время до отправки товара Интернет-магазином, а если отсутствует информация о сроках возврата, то вернуть автозапчасти можно будет на протяжении трёх месяцев (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

Пошаговая инструкция возврата автозапчастей

  1. Прийти в магазин с купленной деталью надлежащего качества (если ещё не истёк двухнедельный срок после покупки автозапчасти).

  2. Принести с собой товарный чек (если запчасть была подобрана продавцом неправильно или имела заводской брак, выявленный до установки); товарный чек, наряд на производство работ СТО, копию сертификата СТО, справку автосервиса о том, что данный элемент к автомобилю не подходит (при условии, что автовладелец обращался в автосервис). При возврате автозапчасти надлежащего качества, согласно ст. 25 ЗоЗПП, нужно предоставить только кассовый чек. (Но и предоставление чека не является обязательным условием, в случае отсутствуя фискального документа можно сослаться на свидетельские показания п.5 ст.18)
  3. Составить заявление на возврат автозапчастей и приложить к нему все имеющиеся документы.

Если нужно осуществить возврат бракованных автозапчастей в магазин, то алгоритм действий такой же. Только процедура может быть осуществлена на протяжении всего гарантийного срока или в течение двух лет, если он не был определён. Вернуть автозапчасти можно только при условии, что они сохранили свой первоначальный внешний вид и не были в эксплуатации.

Заявление на возврат автозапчастей

  1. В правом верхнем углу указать название магазина автозапчастей, его адрес и ФИО директора.
  2. Там же указать ФИО заявителя и его координаты.

  3. В основном тексте нужно подробно описать ситуацию, не забыв проставить дату, когда была осуществлена покупка запчасти, и указать причину, по которой осуществляется возврат в магазин. Не стоит писать, что автозапчасть: «не понравилась», «не нужна», «передумал», «стало жалко денег» и пр.

    Лучше написать, что она не подходит по конструкции, цвету или габаритам.

  4. Суть заявления (обмен, возврат денежных средств, назначение экспертизы и пр.).
  5. Указать перечень документов, прилагаемых к заявлению (чеки, справки СТО, заключение эксперта, свидетельские показания и пр.).

  6. Изложить свои требования и акцентировать внимание на том, что заявитель осведомлён о своих правах и знаком с действующим законодательством (рекомендуется вставить ссылки на соответствующие законы).

  7. Уведомить лицо, на имя которого составлено заявление, что если оно останется без внимания, то будет направлена жалоба в Роспотребнадзор, а также предприняты другие действия.
  8. Проставляется дата и подпись.

Если гражданин возвращает бракованное изделие, то он должен подробно описать все имеющиеся дефекты.

Скачать образец заявления на возврат автозапчастей можно здесь.

Возврат электрических автозапчастей

Право потребителя на возврат и обмен товара ненадлежащего качества закреплено в ст. 18 ЗоЗПП, но нужно доказать, что неисправность возникла не по вине потребителя. Если по этому вопросу возникают разногласия, то проводится независимая экспертиза, инициатором которой может выступить любая из сторон.

Электрические автозапчасти надлежащего качества возвращаются в магазин на общих основаниях (в 14-дневный срок), в том виде, в котором они были проданы, за исключением номерных агрегатов (их вернуть нельзя).

Действия в случае отказа продавца

Внутренние правила недействительны, если они идут вразрез с законодательством и ущемляют права потребителя. Если продавец заявляет категорический отказ на возврат автозапчасти, то он должен это сделать в письменном виде. Действия покупателя:

  1. Составить претензию на имя директора магазина и приложить к ней все документы, включая письменный отказ продавца (2 экземпляра).
  2. Обратиться в Роспотребнадзор или иную организацию, способную инициировать проверку и разобраться в ситуации (например, в прокуратуру).
  3. Обратиться в суд.

Примечательно, что субъекты торговли не любят судебных разбирательств. И если потребитель прав по всем канонам, то его требование будет удовлетворено ещё на стадии предоставления претензии директору магазина.

Нюансы

  1. Если на возвращаемом изделии есть хоть одна царапина или следы эксплуатации, то возврат автозапчасти невозможен.

  2. Гарантия производителя, в зависимости от элемента авто, составляет от 30 дней до 2 лет.

    Если случай гарантийный, то продавец должен произвести замену в течение 7 дней, но если нужна экспертиза, то этот срок увеличивается в 3 раза (ст. 21, п.5 ст.18 ЗоЗПП).

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/avtozapchastej/

Торговля автозапчастями: как оценить прибыль и риски

Правила торговли автозапчастями

Торговля запчастями как бизнес – топовая тема среди предпринимателей. Мы собрали информацию о подводных камнях и рисках, которые следует учесть при составлении бизнес-плана и оценке финансовых затрат.

Количество автомобилистов, которым нужны детали для транспортного средства, увеличивается. Но даже при высокой конкуренции среди продавцов существуют возможности занять свою нишу. Старые методы работы теряют актуальность из-за невероятного давления рынка.

Некоторые утверждают, что продажа автозапчастей как бизнес приносит прибыли не больше, чем 5% на обороте. Чтобы успешно продавать, уже недостаточно хорошо разбираться в запчастях. Выигрывают те, кто использует современные технологии для построения отношений с клиентами.

Выгодно ли открывать магазин автозапчастей

Бизнес по торговле автозапчастями непростой, но интересный. От бизнесмена требуется нечто большее, чем просто магазин-склад. Даже если вы предлагаете ассортимент по минимальным ценам, не стоит ожидать, что продажи пойдут сразу. В этом бизнесе продажи продвигаются постепенно.

Продвижение предполагает внимательное изучение потребностей клиента и размещение соответствующих рекламных объявлений. Со временем внимание к потребностям покупателя привлечет для вас множество постоянных клиентов. Поэтому, если вы готовы к длинной дистанции, то открывать магазин автозапчастей выгодно.

Как открыть магазин автозапчастей с нуля

Для начала надо решить с каким сегментом вы будете работать. Частный или коммерческий, грузовой или легковой, дешевый или дорогой. А может вас интересуют только гоночные автомобили и дорогой тюнинг. Вложения в узкоспециализированный магазин дают возможность получить более высокую прибыль на обороте.

Чтобы оценить слабые и сильные стороны выбранного сегмента, надо проследить за действиями конкурентов и спросом покупателей. Данная информация находится в свободном доступе и поможет избежать ошибок при формировании ассортимента.

Насколько экономический кризис увеличил интерес к дешевым неоригинальным запчастям. Зависит ли от кризиса спрос на запчасти дорогих иномарок. Увеличиваются или уменьшаются продажи расходных материалов.

Что нужно и важно, чтобы открыть магазин автозапчастей

Выбрали запчасти для БМВ и Ауди, японские и корейские авто. А может быть только кузовные детали. Или масла, фильтры, оптику, подвески, сцепление. Для последнего особенно актуальны интересные предложения: купил масло – фильтр китайский в подарок или скидка 40%, купил диски – колодки и скидка 20%.

Поэтому на этом рынке важно сотрудничество с партнерами. Например, договориться с автосервисами, и при покупке давать скидку на их ремонт. При таком сотрудничестве автосервисы в скором времени тоже начнут направлять к вам клиентов.

Также важно при составлении ассортимента учитывать сезонность. Осенью и весной растет спрос на запчасти для ремонта ходовой, зимой чаще делают кузовной ремонт. Не забыть и вовремя позаботиться о расходных материалах для холодов.

Многие предприниматели советуют с нуля торговлю запчастями начинать с доставки под заказ. В этом случае не придется рисковать вложениями в ассортимент. Работать надо как с базой оригиналов, так и с базой аналогов запчастей.

Сколько стоит открыть магазин автозапчастей

Аренда помещения это не только крупная статья расходов. Место торговли во многом решит судьбу вашего предприятия:

  • арендовать прилавок на рынке;
  • арендовать магазин;
  • интернет;
  • объединить разные виды деятельности.

Выбирайте формат, учитывая не только финансы, но и специфику товара. Удобная геолокация сможет компенсировать ошибки ценовой политики. Решите нужен ли склад для габаритного товара или держать только востребованный ассортимент. Выясните, какие поставщики позволяют отгружать автозапчасти под заказ.

Риски и неликвидный товар

В расчете прибыли важно учитывать товар, который оседает в оборотных средствах. У всех происходят ошибки при закупке. Клиенты могут вернуть товар в течении двух недель. А поставщик принимает назад не больше 2% закупок за месяц. Некоторые детали могут надолго остаться у вас на складе.

Понадобится покупателю шрус наружный на левую сторону. Производителю не выгодно, чтобы вы купили и установили один шрус. В оригинальных каталогах vin – номер шруса отсутствует, есть только номер всего привода. Возникает вероятность заказать не тот шрус. Многие отказываются от таких заказов из-за высоких рисков. Но если запчасть легко найти, то нет возможности ее продать с хорошей наценкой.

Бывают ситуации, когда клиент возвращает купленное за 600 долларов сцепление, потому что заказал без диагностики. Подобные ситуации лучше учитывать заранее.

Риски и высокая конкуренция

Чтобы анализировать глобальные тренды, достаточно наблюдать за конкурентами и пользоваться поисковыми системами для анализа запросов покупателей.

И сегодня, и пять лет назад в продаже автозапчастей остается высокая конкуренция среди продавцов. Предприниматели вынуждены держать низкую наценку. Поэтому на решение покупателя о выборе продавца влияет не только дешевая цена.

Ранее мы писали, чем дешевая цена на автодетали отличается от выгодной.

Риски и масштабирование бизнеса

При низких наценках единственный способ больше заработать – это увеличивать количество продаж (оборот). Рост оборота увеличивает работу по обработке заказов – поиск в каталоге, принятие, оприходование, выдача товара клиенту. Образуется замкнутый круг. Пропорционально растут издержки и трудозатраты сотрудников. Возникают затраты на автоматизацию процесса.

При росте важно заботиться о лояльности и профессиональном развитии нанятых сотрудников. Это поможет удержать старых и привлечь новых клиентов. Если продавать только то, что клиент сам попросил, то скорее всего за следующей покупкой он не вернется. Совершая допродажи, вы весомо увеличите прибыль.

Мы не используем примеры стандартных расчетов. Вышеизложенная информация полезна тем, кто решит самостоятельно составить бизнес-план и запланировать расходы: аренда помещения, налоги, зарплаты, закупка товара, оборудование, реклама, доставка, мобильная связь.

Источник: https://avto.pro/autonews/torgovlya_avtozapchastyami_kak_ocenit_pribil_i_riski-20181218/

Как открыть магазин автозапчастей с нуля. Выгодно ли начинать?

Правила торговли автозапчастями

Автозапчасти являются одним из наиболее топовых тем, которые интересуют предпринимателей.

Почему они настолько популярны? Все дело в том, что это комплектующие, которые постоянно выходят из строя и за счет этого существует огромный спрос на этот товар.

Второй момент это разнообразность форматов торговли и достаточно большая обширность ниши. Даже при наличии конкуренции вы можете возить запчасти, которых не будет в ближайших подобных магазинах.

В этой статье мы поговорим о том, как открыть бизнес по продаже автозапчастей и в каком формате его развивать, а также определим основные подводные камни, которые могут вас ожидать.

Формат и особенности бизнеса

Что иметься в виду под обширностью этой ниши? Это наличие огромного количества различных марок и моделей автомобилей. Также повышенный спрос на поддержанные детали и прочие факторы. Мы выделили несколько основных форматов работы бизнеса на торговле автозапчастями.

  1. Торговля на автомобильном рынке. Это бизнес с минимальными вложениями, как по арендной плате, так и по расходах на рекламу для привлечения клиентов. Отличный вариант для старта. Фактически, если вам удастся арендовать торговую палатку или киоск на автомобильном рынке, что на самом деле сложно, то поток целевых клиентов при грамотной ценовой политике вам обеспечен.
  2. Перепродажа автозапчастей. Различные разборки, успешно работают во многих городах. Стоимость таких деталей значительно ниже, что способствует рост торговли б/у автозапчастями. Отдельные разборки в основном специализируются на конкретных марках авто, например, только на Renault или Volkswagen. При правильно рекламе на авто форумах они подымают большие суммы на своем бизнесе.
  3. Организовать этот вид бизнеса по франшизе. Вот лишь несколько вариантов. Для Украины: Новатон, Адмирал-С. Для России: «Авто-Мое», Gearex и другие. Вы получаете готовое решение, внедряете его на практике и на выходе прибыль. Но тут есть свои моменты, которые останавливают, так как никто не хочет переплачивать. Но стартовать в таком формате значительно легче.
  4. Открыть небольшой магазин по продаже автозапчастей в арендуемом помещении. Это наиболее популярный формат запуска этого бизнеса. Обычно подыскивается маленькое помещение где-то в проходных местах и открывается торговая точка. Главное правильно оценить конкуренцию и найти удачное место для ведения предпринимательской деятельности.
  5. Интернет магазин. В век современных технологий интернет магазин может стать не только дополнительным источником клиентов, но и успешно работать в качестве основного бизнеса по продаже автозапчастей.

Также все категории таких магазинов можно разделить еще на три подкатегории по направлению вида торговли автозапчастями:

  • для иномарок
  • для отечественных авто
  • для грузовых автомобилей

Выбор формата зависит только от ваших предпочтений. Ориентироваться можно по популярности марки автомобиля у вас в городе, особенно если это небольшой город, для того чтобы в итоге был постоянный спрос.

Посмотрите другие варианты автобизнеса на нашем сайте. Много идей для заработка.

Подбор помещения и оборудования

Теперь давайте обговорим несколько моментов относительно того где открыть магазин автозапчастей и нюансы подбора помещения. Если это полноценный магазин, то должно быть 2 условия:

  • удобный подъезд со стоянкой;
  • высокая проходимость людей или же оживленная городская дорога, где есть много автомобильного трафика.

Если это перепродажа б/у запчастей и деталей, то можно работать напрямую из гаража. Клиенты, при необходимости найдут вас, если у вас есть те детали, которые им нужны, да еще и по хорошей цене.

Размер помещения под маленький магазин может быть около 10 – 20 кв.м. Отлично, если там будет кладовая, или мини склад для хранения товара.

Следующий момент это то, что нужно чтобы начать, и сюда важно включить оборудование. А покупать нужно следующее:

  • стеллажи с полками;
  • навесные витрины;
  • прилавок;
  • мебель для рабочего места продавца;
  • компьютерная техника, интернет и принтер. Для подбора автозапчастей, особенно если вы будете возить их под заказ;
  • кассовый аппарат;
  • мобильная связь, для приема и обработки заказов;
  • упаковочная продукция.

Правила торговли автозапчастями

Как и в любом виде бизнеса, вам нужно будет получить все необходимые документы и разрешения.

Вот основной список:

  • вы должны быть оформлены как ИП;
  • указан ОКВЭД. Для России это — 50.30.2. Розничная торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностям. В Украине это — 45.32.
  • должны быть получены разрешения на торговлю от СЭС и пожарной службы.
  • наличие на руках сертификатов на товар.
  • оформленный уголок покупателя.

Все детали налогообложения этого бизнеса лучше уточнить у юристов, особенно если вы начинающий предприниматель.

Ассортимент

Если вы задаетесь вопросом с чего начать подбор ассортимента, то можете пройтись по основным позициям поставщиков товаров, и определиться что вы будете закупать, а что будете привозить под заказ.

Вот основные товарные категории в этом бизнесе:

  • двигатель;
  • подвеска;
  • трансмиссия;
  • тормоза;
  • электрика;
  • система охлаждения;
  • выхлопная система;
  • фильтры;
  • кузов и оптика;
  • масла и автохимия.

В каждой категории есть целый ряд подкатегорий. Плюс все это различные детали под различные марки и модели авто.

Именно поэтому у крупных поставщиков есть специальные программы каталоги, в которых вы можете найти код детали и уже по этому коду сделать конкретный заказ нужного для клиента товара.

Именно по такой схеме и работают маленькие магазины автозапчастей, например при открытии их в провинциальном городе. Доставка осуществляется с помощью курьерских служб, или же напрямую заказ передают через автобусные сообщения.

Реклама

Кроме стандартных рекламных решений в виде раздачи листовок или баннеров с акциями и яркой вывески, можно попробовать привлекать клиентов через интернет, особенно если вы работаете в большом городе. Тут существует три направления:

  • интернет магазин, в котором сделана поисковая оптимизация и настроенная контекстная реклама;
  • социальные сети с профильными группами;
  • автомобильные форумы.

Сколько нужно денег для старта?

Чтобы открыть магазин автомобильных запчастей, вам нужно иметь на руках определенный стартовый капитал, который в основном на начальном этапе пойдет на закупку первоначального ассортимента, аренды и раскрутки магазина. Ниже мы привели расчеты для небольшого магазина и указали, сколько стоит старт в этом направлении.

  • Аренда помещения – $200 — $250
  • Налоги — $150
  • Зарплата продавцу — $200
  • Первоначальная закупка товара – $10000 — $15000
  • Покупка оборудования – $1500 — $2000
  • Реклама — $250 (+ реклама в интернете).
  • Расходы на службу доставки — $50
  • Мобильная связь и интернет — $10

Сколько можно заработать?

Сложно оценить, сколько будет приносить ваш магазин, не зная всей ситуации. Так к примеру, нужно четко знать какие запчасти будут закупаться отечественные или для иномарок, какого ценового сегмента, сколько будет стоять арендная плата за помещение и много другого.

Средняя наценка на автозапчасти – в среднем около 30 – 40%.

На аксессуары и расходники доходит до 100%.

Мы указываем лишь эти цифры в своих бизнес идеях, они позволяют оценить нужный объем продаж для покрытия расходов и выхода в плюс.

Выводы. Бизнес на продаже автозапчастей – это достаточно сложная и конкурентная среда, в которой водятся деньги за счет постоянного спроса на товар. Стоит ли начинать этот бизнес или нет дело ваше. Мы постарались максимально описать все нюансы этого бизнеса, но решение принимать вам.

А что вы скажете про это направление деятельности? Выгодно оно или нет?

Источник: http://biznes-club.com/biznes-idei/kak-otkryt-magazin-avtozapchastej.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.