Почта россии рф телефон

Содержание

Служба поддержки «Почта России» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной Почты

Почта россии рф телефон

Специалисты бесплатной горячей линии «Почта России» принимают обращения и жалобы клиентов со всей России.

Телефоны «Горячей Линии» | Корнавирус и безопасность | «Почта Банк» | Обратная связь

Бесплатный номер службы поддержки «Почта России» для частных и корпоративных клиентов:

Бесплатные вызовы в «Почту России» с любых мобильных и городских телефонов России. Доп. номер: 88001000000.

8800 2005 888

Как позвонить в Почту России?

При вызовах на номер «горячей линии» 8800 2005 888 с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных на территории России — звонок для вызывающей стороны будет бесплатным. При нахождении абонента в роуминге может взиматься плата за каждую минуту соединения. Уточняйте информацию у вашего оператора сотовой связи.

Столкнулись с проблемами в отправке или получении писем и посылок, в том числе международных (из Китая, Украины, Белоруссии, США и других стран)? Позвоните в службу поддержки Почты России, приготовьте заранее все сведения которые могут ускорить поиск вашей посылки в системе (например, трек-номер, дату, время и место отправления) и наши специалисты постараются оперативно решить вашу проблему.

Обратная связь для клиентов «Почта России»

Хотите оставить жалобу на обслуживание, вопрос или предложение? Пишите в «Почту России» на электронный адрес client@russianpost.ru. Не забудьте указать в письме как можно больше конкретной информации и данных, которые помогут нам решить проблему как можно быстрее.

На официальном сайте Почты работает электронный помощник, в виде онлайн-чата. Он подскажет ответы на самые часто задаваемые вопросы и, в случае необходимости, свяжет с сотрудником клиентского сервиса почты.

Ещё один удобный способ связи с «Почтой России» — личные сообщения в официальной группе «». Вступите в сообщество, напишите ваш вопрос администратору группы и мы постараемся ответить как можно быстрее.

География работы «Почта России»

Национальная почтовая служба работает практически в любом уголке России, включая самые малонаселённые регионы. Ниже приведён список самых крупных городов в которых расположены центральные филиалы — Глав. почтамт «Почта России»:

Столичный регион (Москва и Московская область) и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Ханты-Мансийск, Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск, Грозный, Чебоксары, Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

Актуальная информация по вашим отправлениям, пересечении таможни, утерянным посылкам, правилам и ограничениям на пересечение границы, и всем действующим тарифам на услуги российской государственной почты доступна на официальном сайте www.pochta.ru.

Техническая поддержка клиентов почтовой службы и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней. Информация о центральном многоканальном телефоне и ссылки приведены по состоянию на март 2020 года.

Бесплатные звонки гарантируются с мобильных телефонов сотовых операторов Теле2, МТС, Мегафон, Yota и Билайн.

Все звонки и разговоры клиентов с сотрудниками контактного центра Почты России записываются, с целью повышения качества и оперативности обслуживания клиентов. Если у вас есть жалобы на обслуживание, рекомендуем связаться со службой поддержки по указанным выше телефонам.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/gosudarstvennye-uslugi/133-pochta-rossii-besplatnaya-goryachaya-liniya-8800-russian-post-telephone-number

Телефон горячей линии «Почта России», бесплатный номер круглосуточной службы поддержки

Почта россии рф телефон

«Почта России» – российская государственная компания, основанная в 2002 году. Занимает более половины отечественного рынка грузоперевозок. Доставляет письма, посылки, бандероли. Зона покрытия распространяется на все регионы страны. Территориальные отделения находятся даже в небольших населенных пунктах.

Поскольку многие клиенты желают проконсультироваться с поддержкой, был создан контактный центр.

Телефон горячей линии «Почты России»

Основным способом связи много лет остается горячая линия. Она позволяет незамедлительно получать ответы на вопросы, касающиеся работы почты. По стране работает бесплатный номер телефона 8-800-1-000-000. Звонки принимаются из любых регионов.

Поскольку компания открыла многочисленные территориальные отделения, клиенты могут пользоваться местными телефонами для получения поддержки. Для просмотра номеров откройте раздел «Контакты». Выберете название своего региона, чтобы посмотреть контактную информацию.

Служба поддержки «Почты России»

Предусмотрено несколько способов получения консультации:

  1. Через личный кабинет;
  2. По электронной почте;
  3. Через чат (после предварительного входа).

client@russianpost.ru – электронная почта компании, позволяющая отправлять вопросы. Рассматриваются любые обращения, касающиеся работы «Почты России».

На сайте компании работает страница «Помощь», помогающая самостоятельно решать распространенные вопросы. Для удобства пользователей популярные проблемы распределены по рубрикам.

Вверху находится поисковая строка, позволяющая искать интересующую справочную информацию по ключевым словам.

В остальных ситуациях рекомендуется пользоваться контактным центром. Обращения гораздо удобнее отправлять через личный кабинет. Понадобится заполнить минимальное количество информации, поскольку основные личные данные уже известны системе.

Как пожаловаться на работу «Почты России»

Если недовольны качеством обслуживания – наберите горячую линию 8 800 200 58 88 и подробно опишите найденную проблему.

Также можете отправить сообщение на почту client@russianpost.ru. Обязательно напишите расположение территориального отделения, имя, подробности проблемы.

Сервис «Почты России» по розыску отправлений

Если почтовое отправление задерживается, рекомендуется самостоятельно проверить его местоположение на сайте «Почты России». Откройте главную страницу и напишите трек-номер. Затем нажмите клавишу Enter.

Отследить посылку на нашем сайте прямо сейчас.

Если невозможно отследить посылку – отправьте запрос на поиск. Откройте раздел «Электронные обращения» и напишите заявление на розыск.

Возможности горячей линии

  • Проверка расположения посылки;
  • Уточнение сроков доставки;
  • Отправка предложений или отзывов;
  • Уточнение расписания работы.

Поддержка через мобильное приложение

«Почта России» разработала приложение для смартфонов, позволяющее пользоваться личным кабинетом. Возможности программы помогают отслеживать отправления, получать уведомления и заказывать услуги курьера. Несомненным преимуществом являются Push-уведомления, которые мгновенно отображаются на экране устройства при поступлении новостей.

В мобильном приложении находится раздел «Поддержка» для бесплатного проведения консультаций.

Поддержка через личный кабинет

Постоянным клиентам компании рекомендуется создать личный кабинет. Через него можно просматривать историю отправлений, заказывать дополнительные услуги и сохранять адреса доставки. Перед использованием учетной записи выполните вход. Понадобится написать логин (электронную почту или номер телефона) и заранее придуманный пароль.

Личный кабинет позволяет консультироваться с сотрудниками поддержки. Отправка письма осуществляется на странице «Поддержка». Понадобится заполнить небольшую форму.

Как отправить претензию

Чтобы пожаловаться на недобросовестную работу сотрудников, воспользуйтесь личным кабинетом. Составляя письмо, не обязательно руководствоваться определенным шаблоном. Главное – написать имя, подробности проблемы, адрес территориального отделения. Для подкрепления доводов рекомендуется прикладывать вложения (фото, видео).

Пожаловаться можно и по горячей линии «Почты России».

Дополнительные способы связи

Источник: https://pro-magaz.ru/telefon/pochta-rossii.html

Горячая линия Почта России

Почта россии рф телефон

Контакты макрорегиона Москва и ФГУП «Почта России»

Горячая линия: 8-800-100-00-00

Приемная:

101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 26

+7 (495) 276-55-55, доб. 02200;

r77-secretar@russianpost.ru

Адушев Дмитрий Николаевич

Директор макрорегиона Москва

Центральный офис АО «Почта России»

Адрес: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37

Тел.: +7 (495) 956-20-67

Факс: +7 (495) 956-99-51

8 800 1 000 000 (звонок бесплатный)

client@russianpost.ru

Линия доверия

131000, Москва, Варшавское шоссе, 37

Тел. +7 (495) 739-47-12

Факс: +7 (495) 232-49-86

e-mail:hotline@russianpost.ru;

Информация для инвесторов

131000, Москва, Варшавское шоссе, 37

Тел.: +7 (495) 956-20-67 #1616

Факс: +7 (495) 956-99-51

e-mail:investors@russianpost.ru

Информация для инсайдеров

131000, Москва, Варшавское шоссе, 37

Тел. +7 (495) 956-20-67 #2514

Факс: +7 (495) 956-99-51

e-mail:insiders@russianpost.ru

Почта России – это крупнейшая и отлаженная система доставки писем и оплаты за услуги. Данная государственная компания осуществляет следующие услуги:

  • Отправка писем и получение писем, посылок;
  • Оформление денежных переводов;
  • Оформление подписок на периодические издания (газеты, журналы и т.п.);
  • Получение пенсий и пособий;
  • Оплата коммунальных услуг, штрафов;
  • Отправка документов в учебные заведения;
  • Отправка официальных запросов в различные федеральные и региональные органы власти;

В связи с тем, что доставка посылок и писем осуществляется подрядчиками, которые выигрывают тендеры, иногда сроки срываются, при этом ответственность несем только мы, Почта России.

Чтобы разыскать свое отправление, либо проконсультироваться или пожаловаться на работу сотрудников нашей организации, предлагаем обратиться на горячую линию Почты России по телефону 8-800-200-58-88.

Все звонки, осуществляемые на указанный номер, абсолютно бесплатны, как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Линия работает круглосуточно, без перерывов, праздников и выходных.

Дозвонившись по указанному номеру, вы услышите, как вам будет предложено перевести телефон в тоновый режим и согласно инструкции выбрать подходящий под ваш вопрос «отдел»:

  • Жалоба о том, что в почтовом отделении накопилось более 5-и человек и вам пришлось долго стоять в очереди;
  • Необходимость в получении информации о том, где сейчас ваша посылка, письмо или бандероль;
  • Информационный блок (дает ответы на общие вопросы, так же консультирует по денежным переводам и разрешает возникшие споры).

По данному номеру телефона ведет работу многоканальный кол-центр, а потому – консультация оказывается очень быстро и грамотно.

Онлайн обращения в почту России

Если нет возможности позвонить по горячему номеру телефону, вы можете задать свой вопрос на официальном сайте Почты России в разделе «Онлайн-Чаты».

Для этого перейти на самый низ главной страницы (https://www.pochta.ru/support), кликнуть «написать в чат», а после – начать диалог с оператором нашего кол-центра.

Жалоба. Горячая линия Viber

Если вы хотите подать письменную жалобу или обращение на работу нашего кол-центра, напишите письмо и отправьте его по электронной почте компании. Указав при этом обратный адрес, текст обращения, тему и заполнив сведения о заявителе.

Если вы любите социальные сети, то зайдите в чат почты через Viber (https://chats.viber.com/russianpost/ru). Поскольку и наша федеральная сеть не отстает от технологического прогресса, мы там есть и оперативно дает консультации электронным способом.

Отсканируйте для просмотра в Viber

С помощью этого бота вы сможете отследить отправления, рассчитать сроки или стоимость доставки. В любом случае, зайдя в Viber, вы можете выбрать один из разделов, к которому будет подходить именно ваш вопрос: Отслеживание почтовых отправлений, Найти ближайшее отделение, Расчет сроков и стоимости отправлений.

Вместо заключения

Стоит так же обратить внимание, что операторы не всегда имеют возможность ответить на ваш вопрос и дать полноценную консультацию дистанционно. По этой причине вам понадобиться обратиться в ближайшее почтовое отделение, ведь мы заботимся о конфиденциальности своих клиентов и сохраняем персональную информацию о каждом.

Так же можно зарегистрироваться в мобильном приложении Почта России и уже воспользоваться более персональными и «закрытыми» услугами, а так же получить детальные сведения о своих посылках, отправлениях, переводах и иных «секретных» данных.

При наличии трудностей, оператор по телефону горячей линии даст всю возможную консультацию по тому, как работать с личным кабинетом.

Почта России – надежная и проверенная служба доставки федерального значения.

Источник: https://pochta.ru.com/contacts

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.